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【館内施設・設備】
部屋にドライヤーはありますか?
各お部屋に完備しております。
また、貸し出し用のドライヤーもございますので、
お気軽にお声掛けくださいませ。
【その他】
加湿器の貸し出しはありますか?
はい、ございます。
台数に限りがございますので、
ご希望の場合は事前にお伝えいただくか、
当日フロントまでお声掛けをお願いいたします。
【その他】
還暦用のちゃんちゃんこの貸し出しはありますか?
はい、ございます。
事前に貸し出しご希望の旨、お知らせくださいませ。(無料)
【お子様連れでのご利用】
離乳食の用意は可能ですか?
誠に申し訳ございませんが、離乳食のご用意はできかねます。
お湯はもちろん無料にてお出しいたします。
また、フロントで、電子レンジサービスをしております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
【食事・レストラン・バー】
個別の飲み物の持ち込みはできますか?
温泉旅館という業務形態上、基本的にはご遠慮いただいております。
但し、乳児様用のお食事類のお持ち込み等、
特段のご事情がある場合は、この限りではございません。
また、記念のワインや、こちらでご用意ができない特殊な銘柄に
つきましては、もちろんご相談に応じます。
事前…
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【食事・レストラン・バー】
アイスボックスの持ち込みは出来ますか?
恐れ入りますが、アイスボックスに関しましては、
保健所の指導により、お持ち込みを一切ご遠慮いただいております。
但し、乳児様用のお食事のお持ち込み等、
特段のご事情がある場合は、この限りではございません。
事前にご相談くださいませ。
【館内施設・設備】
売店はありますか?
はい、売店がございます。
当館オリジナルの和菓子“小嵐饅頭”などを販売しております。
ただし、小さな売店でございますので、品数は多くありません。
お帰りの際に、商店街や駅へのアクセスが容易でございますので、
熱海の街の散策をお楽しみくださいませ。
【宿泊・客室】
2グループで別タイプのお部屋に泊まりたいのですが。
ご両親を離れに、ご自分たちは本館和室に、といったご予約は
もちろん可能でございます。
しかし、客室タイプが違う場合のご予約は、WEBでは一度に申し込むことが
できませんので、複数回に分けてご予約くださいませ。
その際は、備考欄に同じグループであることをご記載くださいませ。
【宴会場・会議室】
会議をしたいのですが会議室はありますか?
会議室は、スクール形式で最大収容40名様迄でございます。
詳しくはご相談くださいませ。
【宴会場・会議室】
会議室でインターネットは利用できますか?
インターネットは、会議室、ロビー、各お部屋ともに無料無線LANが
整っております。
【周辺情報】
周辺にコンビニなどはありますか?
徒歩2分程でセブンイレブンがございます。
また、24時間営業のスーパーも近くにございます。
フロントにて詳しくご案内いたしますので、
お気軽にお声をお掛けくださいませ。
【ペット】
ペットと一緒に宿泊可能ですか?
誠に申し訳ございませんが、不可能でございます。
ただし、盲導犬、介護犬は、宿泊可能でございます。
盲導犬、介護犬の宿泊料金は無料でございます。
ご連絡が無い場合、ご宿泊できかねますので、必ずご予約前に
お電話にてご連絡くださいませ。
【宿泊・客室】
14時前の早いチェックインは可能ですか?
14時前のチェックインはできかねますが、
お荷物のみのお預かりは可能でございます。
お車のお預かりについても、12時以降であれば可能な場合がございます。
お電話等にて、事前にご相談くださいませ。
【宿泊・客室】
チェックアウト時間を延長したいのですが。
誠に申し訳ございませんが、
チェックアウト時間のご延長は一切できかねます。
どうぞご了承くださいませ。
【その他】
荷物を前もって旅館に送りたいのですが、可能ですか?
はい、可能でございます。
できましたら、ご宿泊日の前日到着でご指定くださいませ。
また、お送りの際、伝票の備考欄に
『○月○日宿泊』等とご記入いただければ幸いでございます。
ご協力をお願いいたします。
【宿泊・客室】
クレジットカードでの支払いは可能ですか?
可能でございます。
ご利用できるカードは、
JCB・VISA・AMEX・DINERS・NICOS・DC・UC・MASTER
でございます。
【宿泊・客室】
キャンセル料の支払い方法は?
キャンセル料のお支払い方法は、銀行振り込みのみとなります。
口座番号等を私どもよりお伝えさせていただきます。
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ご予約・お問い合わせ
ご不明な点はお問い合わせください。
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reservation@koarashitei.com