1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • 還暦用のちゃんちゃんこの貸し出しはありますか?

    はい、ございます。
    事前に貸し出しご希望の旨、お知らせくださいませ。(無料)
  • 離乳食の用意は可能ですか?

    誠に申し訳ございませんが、離乳食のご用意はできかねます。

    お湯はもちろん無料にてお出しいたします。
    また、フロントで、電子レンジサービスをしております。
    お気軽にお問い合わせくださいませ。
  • 個別の飲み物の持ち込みはできますか?

    温泉旅館という業務形態上、ご遠慮いただいております。
    お持ち込みになられた場合は、お持ち込み料を申し受けます。
  • アイスボックスの持ち込みは出来ますか?

    恐れ入りますが、アイスボックスに関しましては、
    保健所の指導により、お持ち込みを一切ご遠慮いただいております。
  • 2グループで別タイプのお部屋に泊まりたいのですが。

    ご両親を離れに、ご自分たちは本館和室に、といったご予約は
    もちろん可能でございます。
    しかし、客室タイプが違う場合のご予約は、WEBでは一度に申し込むことが
    できませんので、複数回に分けてご予約くださいませ。
    その際は、備考欄に同じグループであることをご記載くださいませ。
  • 会議をしたいのですが会議室はありますか?

    会議室は、スクール形式で最大収容40名様迄でございます。
    詳しくはご相談くださいませ。
  • 会議室でインターネットは利用できますか?

    インターネットは、会議室、ロビー、各お部屋ともに無料無線LANが
    整っております。
  • 介助犬との宿泊は可能ですか?

    盲導犬をはじめとする介護犬はご宿泊いただけます。
    ただし、備品などのご用意がございませんので、ご自身でお持ちください。
  • 15時前の早いチェックインは可能ですか?

    15時前のチェックインはできかねますが、
    お荷物のみのお預かりは可能でございます。
  • 荷物を前もって旅館に送りたいのですが、可能ですか?

    はい、可能でございます。

    できましたら、ご宿泊日の前日到着でご指定くださいませ。
    また、お送りの際、伝票の備考欄に
    『○月○日宿泊』等とご記入いただければ幸いでございます。

    ご協力をお願いいたします。
  • クレジットカードでの支払いは可能ですか?

    可能でございます。
    ご利用できるカードは、
    JCB・VISA・AMEX・DINERS・NICOS・DC・UC・MASTER
    でございます。
  • キャンセル料の支払い方法は?

    キャンセル料のお支払い方法は、銀行振り込みのみとなります。
    口座番号等を私どもよりお伝えさせていただきます。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。