よくあるお問合せ

各お部屋に完備しております。
また、貸し出し用のドライヤーもございますので、
お気軽にお声掛けくださいませ。

はい、ございます。
台数に限りがございますので、
ご希望の場合は事前にお伝えいただくか、
当日フロントまでお声掛けをお願いいたします。

はい、ございます。
事前に貸し出しご希望の旨、お知らせくださいませ。（無料）

誠に申し訳ございませんが、離乳食のご用意はできかねます。

お湯はもちろん無料にてお出しいたします。
また、フロントで、電子レンジサービスをしております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

温泉旅館という業務形態上、基本的にはご遠慮いただいております。
但し、乳児様用のお食事類のお持ち込み等、
特段のご事情がある場合は、この限りではございません。

また、記念のワインや、こちらでご用意ができない特殊な銘柄に
つきましては、もちろんご相談に応じます。
事前…続きを読む

恐れ入りますが、アイスボックスに関しましては、
保健所の指導により、お持ち込みを一切ご遠慮いただいております。

但し、乳児様用のお食事のお持ち込み等、
特段のご事情がある場合は、この限りではございません。
事前にご相談くださいませ。

はい、売店がございます。
当館オリジナルの和菓子“小嵐饅頭”などを販売しております。

ただし、小さな売店でございますので、品数は多くありません。
お帰りの際に、商店街や駅へのアクセスが容易でございますので、
熱海の街の散策をお楽しみくださいませ。

ご両親を離れに、ご自分たちは本館和室に、といったご予約は
もちろん可能でございます。
しかし、客室タイプが違う場合のご予約は、WEBでは一度に申し込むことが
できませんので、複数回に分けてご予約くださいませ。
その際は、備考欄に同じグループであることをご記載くださいませ。

会議室は、スクール形式で最大収容40名様迄でございます。
詳しくはご相談くださいませ。

インターネットは、会議室、ロビー、各お部屋ともに無料無線LANが
整っております。

徒歩2分程でセブンイレブンがございます。
また、24時間営業のスーパーも近くにございます。
フロントにて詳しくご案内いたしますので、
お気軽にお声をお掛けくださいませ。

誠に申し訳ございませんが、不可能でございます。

ただし、盲導犬、介護犬は、宿泊可能でございます。
盲導犬、介護犬の宿泊料金は無料でございます。
ご連絡が無い場合、ご宿泊できかねますので、必ずご予約前に
お電話にてご連絡くださいませ。

14時前のチェックインはできかねますが、
お荷物のみのお預かりは可能でございます。

お車のお預かりについても、12時以降であれば可能な場合がございます。
お電話等にて、事前にご相談くださいませ。

誠に申し訳ございませんが、
チェックアウト時間のご延長は一切できかねます。
どうぞご了承くださいませ。

はい、可能でございます。

できましたら、ご宿泊日の前日到着でご指定くださいませ。
また、お送りの際、伝票の備考欄に
『○月○日宿泊』等とご記入いただければ幸いでございます。

ご協力をお願いいたします。

可能でございます。
ご利用できるカードは、
JCB・VISA・AMEX・DINERS・NICOS・DC・UC・MASTER
でございます。

キャンセル料のお支払い方法は、銀行振り込みのみとなります。
口座番号等を私どもよりお伝えさせていただきます。